Ваши данные и учётная запись
Вы вправе узнать, какие ваши данные хранит IFCTour, и попросить их удалить. Обе возможности — в кабинете, без писем в поддержку: «Мои проекты» → раздел «Учётная запись» → «Мои данные». Как мы обрабатываем персональные данные — в политике обработки персональных данных.
Выгрузить свои данные
Нажмите «Выгрузить мои данные» — браузер сохранит файл ifctour-my-data.json. Это обычный
текстовый файл в формате JSON: его можно открыть в любом текстовом редакторе.
Что в нём:
| Часть | Что внутри |
|---|---|
| Учётная запись | e-mail, роль, организация, когда созданы учётная запись, подтверждение e-mail и согласие на обработку персональных данных |
| Уведомления | настройки писем и Telegram, привязан ли Telegram |
| Проекты | в каких проектах вы участник: роль, должность, когда добавлены |
| Замечания | замечания, которые вы создали или которые назначены на вас: проект, заголовок, дата |
| Комментарии | ваши комментарии в замечаниях: проект, замечание, текст, дата |
| Фото | фото объекта, которые вы загрузили: проект, дата съёмки, подпись |
| Действия | ваши действия из журнала проектов: что сделано и когда |
Удалить учётную запись
- В «Мои данные» нажмите «Удалить учётную запись».
- Прочитайте предупреждение и введите пароль в поле «Пароль для подтверждения».
- Нажмите «Удалить навсегда». Передумали — «Отмена».
После удаления вы окажетесь на главной странице, как после выхода. Скачанные для работы без сети проекты удалятся с устройства (Работа без сети).
Что происходит с вашими записями в проектах
Замечания, комментарии, фото и журнал действий — это данные проектов, ими пользуется вся команда. Поэтому они остаются, но ваш e-mail в них заменяется на «удалённый пользователь»:
- автор замечания и исполнитель, на которого оно назначено;
- автор комментария;
- автор фото объекта;
- кто выполнил действие в журнале проекта.
Удаляются учётная запись, ваше участие во всех проектах и настройки уведомлений. Если вы оставляли заявку на пилот с этим e-mail, она тоже удаляется.
Так же e-mail заменяется, если учётную запись удаляет администратор.
Если вы последний участник организации
Когда учётную запись удаляет последний участник организации, её название заменяется на «Удалённая организация»: название бывает именем человека. Остаётся только домен корпоративной почты — по нему повторный пробный период для того же домена не выдаётся.
Если вы единственный руководитель проекта
У проекта должен остаться руководитель — тот, кто управляет участниками. Если вы единственный «Руководитель» хотя бы в одном проекте, удаление не пройдёт. Приложение назовёт эти проекты: «Вы — единственный руководитель проектов: …».
Что сделать:
- Откройте «Участники» у каждого названного проекта.
- Назначьте другому участнику роль «Руководитель» (Роли и права) — или удалите проект.
- Вернитесь в «Мои данные» и удалите учётную запись снова.
Удалить проект со всеми данными
В кабинете у карточки проекта, где вы руководитель:
- «Удалить» — у пустого проекта, сразу после подтверждения;
- «Удалить с данными» — у проекта с моделями, съёмками, фото, листами или замечаниями. Приложение попросит ввести название проекта.
Удаление безвозвратное: исчезают файлы в хранилище и сам проект. Из резервных копий данные уходят в течение 30 дней. Пока по проекту идёт обработка съёмки или модели, удалить его нельзя — дождитесь окончания.
Ошибки
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| «Пароль неверен» | Введите пароль, с которым входите. |
| «Вы — единственный руководитель проектов: …» | Назначьте другого руководителя, см. выше. |